多年呼叫中心经验,打造专业的呼叫中心系统

融合微信管理系统,全方面融合通信

微信呼叫中心vs传统呼叫中心

微信呼叫中心直接添加

微信呼叫中心沟通效率高

微信呼叫中心跟微信直接打通数据对接

微信和电话数据全方位报表

微信呼叫中心所有记录数据监控

微信呼叫中心搭建强大私域流量库

传统呼叫中心无微信沟通页面

传统呼叫中心只能电话沟通

传统呼叫中心结构简单

传统呼叫中心只能统计电话数量

传统呼叫中心无微信数据留存记录

传统呼叫中心只能保存电话号码及相

知识库自动提示

多媒体库方式

降低
坐席能力要求

微信呼叫中心的附加价值

申请试用

案例:

某呼叫中心主要做国内高端白酒招商,公司旗下业务员1800名,之前全部打电话营销,由于电话接通率越来越低,并且很难跟客户产生更深层次的感情连接,每一次通话的陌生感无法与客户建立信赖,成交结果持续往后延迟,2017年开始转型做微信营销,公司给每个业务员统一配备手机和微信,通过这样的混合模式开发维护客户。

转型后的困境:
· 微信无法与现有呼叫中心系统数据打通
· 由微信独立的私密空间以至于客户分散在每个业务员的微信个人号上,客户无法统一管理
· 无法实现客户转接与分配
· 与CRM系统对接技术难题
· 沟通数据无法留痕
· 每个电脑只能登陆一个微信,通过沙盘和模拟器等方式多开微信,聊天记录很容易丢失,
  给客服工作带来诸多不便

快加工作手机微信客服系统针对以上问题给出的解决方案

快加工作手机微信客服系统提供API接口,与现有呼叫中心系统和CRM系统打通,帮助企业在微信(个人号)+呼叫中心里构建客户流量池,实现新客户灵活分配机制,一号多聊、多号一聊、多号公聊;管理后台可绑定多微信号统一管理,沟通数据留痕备份,24项敏感操作监管客服合规。

客户分配应用场景

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