私有化部署 —— 产品

私有云部署,为企业特有的需求量身定制

定制开发、私有化部署,安全性更强 量身定做的业务模块与功能,轻松满足企业差异化业务定制需求

适用范围Scope of application

适用于自身有个性化功能需求、需要数据库部署到企业本地、企业座席量较大且希望只需一次性投入、高性价比的企业,我们将根据企业自身实际的需求来提供解决方案。

核心功能Core functions

个性化功能定制
根据企业需求进行量身定制,支持SaaS标准化需求基础上的定制功能开发。
数据私有化
企业数据本地保存,自行掌握,按需私有部署。
灵活开放接口
满足数据互通需求,快速对接企业原有系统和其他指定系统。
服务私有化
为私有化部署的企业提供包括但不限于现场培训、系统升级等服务。

产品优势

Product advantages
  • 1

    数据私密程度高

    数据库部署在本地
    数据存储在本地,保证了企业数据的安全性

  • 2

    现场使用培训

    为保证每位操作者都可正常使用
    指派专人去现场部署并进行产品使用培训

  • 3

    运维巡检与系统升级

    定期对部署后的系统全面检查
    保障系统持续稳定运行并进行优化升级

  • 4

    知识库录入指导

    知识库建立初始,安排专人协助录入
    同时,针对需求给出优化建议

适用场景Applicable scenarios

  • 客户服务

    现代化的联络中心绝不能缺少电话服务这一环节,欣鼎技术呼叫中心系统精心为客服工作场景优化用户体验,让客服快速高效的完成接打电话、查看客户信息、纪录内容、解决客户问题。同时,帮助管理者更好的监管、统计、培训、指导客服工作的过程和结果,以更低的成本,获取更高的客户满意度。

  • 电话营销

    欣鼎技术呼叫中心系统助力电销,让销售人员更方便的收集管理客户信息、拨打电话、使用话术、回答问题、预约回访、管理商机和销售线索。洞察客户主动营销,让销售总监和主管更好地监管、考核、分派、指导电销工作,增强销售团队战斗力。以更高的效率,获得更高的销售金额。

解决方案Solution

金融作为国民经济的命脉,资本在金融市场高速流通,使得日常生活人们离不开它,需要通过建立自己的电话营销呼叫中心团队,向消费者销售自己的理财产品,而它常面对通话资费昂贵、业务员效率低、客户资料流失等问题,欣鼎技术呼叫中心系统贴合其痛点,集合金融行业销售管理的应用特点,开发出几大功能以解决这些问题。

快人一步的主动外呼系统
业务流程无遗漏自动记录
节省人工的IVR自助语音导航
多种类可自选ACD排队机制
全程录音服务
自动语音通知还款提醒
申请试用

服务保障

Service guarantee
  • 运维

    集中监护
    例行维护与巡检
    报告管理

  • 客服

    专属服务经理
    咨询、投诉及故障报告
    培训服务

  • 更新服务

    系统免费升级,
    不断演进,保证与主线版本一致
    确保互联网和IT环境
    演进后系统的可用性

  • 咨询服务网

    业务需求分析、IT基础设施考场与建议
    呼叫中心方案

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