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服务流程

需求对接 —— 解决方案 —— 技术开发 —— 上线运营 —— 售后维护

客户服务

专属客户经理

每个客户分配专职的客户经理,
负责客户日常问题的解决

客服热线

根据不同服务等级,
提供7*24小时或7*12小时
热线服务

培训与分享

提供上门或远程视频培训,
帮助客户熟练产品使用。

免费升级

系统免费升级,不断演进,保存与主线版本一致确保互联网和IT环境演进后,系统的可用性。

有偿保修

一年免费保修期满后,请联系我们签订售后维护协议,我们将有偿为您提供一如既往的售后
支持服务,具体条款参见《欣鼎技术呼叫中心系统售后维护合同》。

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